【企業法務・顧問】 セミナー「悪質クレーム対応の極意」を開催しました。

法律事務所つくばコムでは、顧問先企業様向けサービスの一環として、ご要望のあるテーマでのセミナーを行っております。

今回は、社員の皆様がお悩みの「クレーム」に関わるセミナーを依頼されましたので、「クレーム対策の極意」と題する講義をさせていただきました。

悪質クレーマーが企業にもたらす弊害として、次のものがあげられます。

①社員のモチベーション・パフォーマンスの低下、社員のメンタヘルスが悪化

②有能な人材流出・人材獲得に困難を来す

③労使トラブルが増加

④訴訟リスク、裁判費用や賠償責任の負担

⑤企業の信用・評価の低下

今回のセミナーテーマは、上記の弊害を生じさせないための悪質クレーマー対策法です。

 

弁護士による講義というと「堅苦しそう」「難しそう」といったイメージをもたれる方もいらっしゃるかと思います。

法律事務所つくばコムでは、「分かりやすく、楽しい」セミナーを心がけております。

当事務所のクレーム対策専門ページもご覧ください。

https://komon.tsukuba-com.net/

2019年11月6日 

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